Häufige Fragen

Muss ich mich registrieren?

Nein. Briefwechsel ist ohne Registrierung nutzbar. Sie schreiben Ihren Brief direkt im Browser, laden ihn als PDF herunter oder versenden ihn – ohne Konto.

Gibt es Vorlagen für bestimmte Briefe?

Ja, Briefwechsel bietet über 100 kostenlose Briefvorlagen für häufige Anlässe wie Kündigungen (Mietvertrag, Mobilfunk, Fitnessstudio), Bewerbungen oder allgemeine Musterbriefe. Diese können Sie direkt im Editor öffnen und anpassen.

Kann ich einen Brief mit jemandem teilen?

Ja. Über die Schaltfläche „Teilen" in der Menüleiste können Sie einen Link zu Ihrem Brief generieren. Wer diesen Link öffnet, sieht den Brief im Editor und kann ihn als eigene Kopie weiterbearbeiten. Spätere Änderungen an Ihrem Original werden dabei nicht übernommen – der Link ist eine Momentaufnahme zum Zeitpunkt der Erstellung.

Bitte teilen Sie den Link nur mit vertrauenswürdigen Personen, da er den vollständigen Inhalt Ihres Briefes enthält.

Wie lange ist ein Teilen-Link gültig?

Geteilte Briefe, die längere Zeit nicht aufgerufen wurden, werden automatisch gelöscht. Wenn Sie den Inhalt dauerhaft aufbewahren möchten, speichern Sie den Brief lokal über die Funktion „Speichern".

Kann ich Anhänge beifügen?

Ja. Unterhalb des Briefes können Sie über „Anlage anfügen" Dokumente als Anhang hinzufügen. Diese werden beim Versand zusammen mit dem Brief als ein Dokument übermittelt.

Wird mein Brief nach einem Standard formatiert?

Ja, alle Briefe werden automatisch nach DIN 5008 formatiert. Das ist der deutsche Standard für Geschäftsbriefe und sorgt dafür, dass Ihr Brief professionell aussieht und die Adressen genau in das Sichtfenster des Briefumschlags passen.

Kann ich sehen, wie mein Brief fertig aussieht?

Ja, im Editor gibt es eine Live-Vorschau. Zusätzlich erhalten Sie nach der Bezahlung eine E-Mail mit dem fertigen PDF zur finalen Prüfung, bevor der Brief gedruckt wird.

Wie lange dauert die Zustellung?

Die Zustellung durch die Deutsche Post dauert in der Regel 2 bis 3 Werktage.

In welche Länder kann ich Briefe versenden?

Derzeit können Briefe nur innerhalb Deutschlands versendet werden.

Wie erhalte ich eine Bestätigung?

Der Versand läuft in zwei Schritten ab: Nach der Bezahlung erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit dem PDF Ihres Briefes zur Prüfung. Sobald der Brief anschließend an die Deutsche Post übertragen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Einschreiben folgt eine weitere E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald die Sendungsnummer vorliegt.

Was passiert, wenn der Brief nicht zugestellt werden kann?

Wird der Brief vom Versanddienstleister abgelehnt – etwa weil keine Adresse erkannt wurde – stornieren wir den Auftrag und erstatten Ihnen die Kosten.

Kann ich meinen Brief stornieren?

Nach der Bezahlung erhalten Sie eine E-Mail mit dem PDF Ihres Briefes zur Prüfung sowie der Möglichkeit, den Versand freizugeben oder zu stornieren. Sie haben dafür 1 Stunde Zeit. Reagieren Sie innerhalb dieser Frist nicht, wird der Brief automatisch an die Deutsche Post übertragen, um Sendungsverzögerungen zu vermeiden.

Welche Versandart sollte ich für Kündigungen wählen?

Für wichtige Kündigungen empfehlen wir mindestens ein Einschreiben Einwurf oder ein Einschreiben (mit Unterschrift). Wenn Sie einen gerichtsfesten Nachweis über den Inhalt und die Zustellung benötigen, ist das Einschreiben Rückschein die sicherste Wahl.

Was kostet der Versand?

Ein Standardbrief kostet 2,95 €. Bei zwei Briefen zahlen Sie 2,45 € pro Brief, ab drei Briefen 1,95 € pro Brief. Einschreiben Einwurf 6,95 €, Einschreiben 7,35 € und Einschreiben mit Rückschein 9,95 €. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite.

Was ist im Preis enthalten?

Im ausgewiesenen Preis sind alle Kosten enthalten: Porto, Kuvert, Papier, Druck, PayPal-Gebühren und Mehrwertsteuer. Es fallen keine versteckten Kosten an.

Wie bezahle ich?

Die Bezahlung erfolgt sicher per PayPal. Es werden keine Kreditkartendaten oder Bankverbindungen direkt bei Briefwechsel gespeichert.