Sehr geehrte Damen und Herren,

am XXX (Datum) habe ich bei Ihnen folgende Ware gekauft:

XXX (hier Beschreibung der Ware).

Diese Ware habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Mit Schreiben vom XXX (Datum Ihres Mahnschreibens) hatte ich Sie aufgefordert, die Ware bis zum XXX (Fristsetzung im Mahnschreiben) zu liefern. Eine derartige Lieferung erfolgte bis zum heutigen Tage jedoch nicht.

Ich erkläre hiermit den Rücktritt vom Vertrag und habe Sie aufzufordern, den Kaufpreis in Höhe von XXX (den gesamten von Ihnen gezahlten Preis inklusive Versandkosten etc.) sowie meine Mahnkosten in Höhe von XXX bis spätestens zum XXX (Datum, am besten 12 Tage nach Erstellung dieses Schreibens) zu zahlen.

Bitte nehmen Sie Zahlungen auf folgende Bankverbindung:

XXX (Bankverbindung nebst Name des Kontoinhabers)

Sollte ich bis zum vorgenannten Datum keinen Zahlungseingang feststellen können, werde ich meine Forderung gerichtlich durchsetzen.

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Rücktritt vom Kaufvertrag wegen Nichtlieferung – Vorlage & Hinweise

Wenn eine bezahlte Ware nicht geliefert wird, können Sie nach § 323 BGB vom Kaufvertrag zurücktreten. Voraussetzung ist, dass Sie dem Verkäufer zuvor eine angemessene Frist zur Lieferung gesetzt haben – und diese ohne Ergebnis abgelaufen ist.

Ausnahmsweise können Sie sofort (ohne Fristsetzung) zurücktreten, wenn:
– Der Termin für Sie wesentlich war (z. B. Geburtstagstorte, Weihnachtsgeschenk)
– Der Verkäufer die Lieferung endgültig verweigert

Was Sie zurückfordern können

Den vollständigen Kaufpreis
Gezahlte Versandkosten (Hinsendekosten)
Mahnkosten (falls Sie bereits eine Mahnung geschickt hatten)
Schadensersatz für entstandene Schäden (§ 280 BGB)

Plattform-Schutzprogramme parallel nutzen

Zusätzlich zum rechtlichen Rücktritt können Sie parallel Plattform-Schutzprogramme nutzen: eBay-Käuferschutz, PayPal-Käuferschutz (Streitfall innerhalb 180 Tage), Amazon A-bis-Z-Garantie oder Kreditkarten-Rückbuchung.

Häufige Fragen

Wie lange muss ich warten, bevor ich zurücktreten kann?

Die „angemessene Frist" hängt vom Produkt ab. Bei Alltagswaren sind 10–14 Tage nach Lieferversprechen üblich. Setzen Sie eine konkrete Frist – kein „baldmöglichst".

Was, wenn der Verkäufer nicht antwortet?

Nach Ablauf der Frist ist der Rücktritt auch ohne Antwort des Verkäufers wirksam. Erstatten Sie sich über den Plattform-Käuferschutz oder leiten Sie eine Rückbuchung über Ihre Bank ein.

Gilt das auch für private Verkäufer?

Ja, das Kaufvertragsrecht gilt auch zwischen Privatpersonen. Allerdings sind die Haftungsregeln bei Privatverkäufen eingeschränkter. Bei Betrugsabsicht können Sie Anzeige erstatten.